よくあるご質問

Q .ホームページに掲載以外のコスプレ衣装はありますか？

A .ほぼ全在庫を掲載しております。
例外として、梱包が困難な大型商品は通販サイトに掲載できず店頭販売のみとなっている場合がございますが、ほぼすべてのコスプレ衣装在庫を掲載しております。

Q .どんな状態で届きますか？

A .中身がわからないように梱包してお届けしています。
無地の段ボール、または紙製の配送バッグを使用し、送り状の品物欄は【衣類】でお送りしています。 品物欄を【衣類】以外でお送りする事もできますので、ご希望の場合はお気軽にお申し出下さい。

Q .どの配送業者で届きますか？？

A .佐川急便で発送します。(2020年7月15日変更)

Q .注文した商品が品切れだった場合はどうなりますか？

A .店舗併売のため残念ながら品切れとなってしまった場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
中古品という性質上、次回入荷の見込みもお約束できないためにご予約なども承ることができません。ご了承下さいませ。

Q .海外への発送はできますか？

A .申し訳ございませんが、日本国内のみへの配送となります。

Q .商品代金以外にお金はかかりますか？

A .配送料や代引手数料、振込手数料がかかります。
代金引換をご利用の際には代引き手数料(500円)が必要となります。 銀行振込の際の振込手数料はお客様にご負担いただいております。

Q .店頭で試着はできますか？

A .申し訳ございませんが、ご試着はできません。
ジャケットなどの形状のものは羽織ってサイズ感をご確認いただく事は可能となっております。
また、メジャーの貸し出しも行っております。詳細はレジにてご相談くださいませ。

Q .店頭で受け取れますか？

A .はい、通信販売お申込みの際に『店頭受取』をお選びください。
秋葉原の店頭にてお受け取り、お支払いが可能です。また、店頭でご利用可能なお支払い方法がご利用いただけます。(現金、クレジットカード)
保管期限はご注文日より７日間です。
※配送料はかかりません。
※別途手数料200円(税込)がかかります。

Q .店頭受取の保管期限は延長できますか？

A .申し訳ございませんが、延長はできません。

Q .代理人が受け取ることはできますか？

A .申し訳ございませんが、ご注文者様ご本人のみお受け取りが可能です。

Q .取り置きはできますか？

A .申し訳ございませんが、お取り置きは承っておりません。
ご来店が可能な場合は『店頭受取』にてお申込みいただけますと、７日間保管させていただきます。
※別途手数料200円(税込)がかかります。